Provedením objednávky potvrzujete, že jste tyto podmínky četli, porozuměli jejich obsahu, nemáte k nim výhrady a vyslovujete s nimi souhlas; současně se tyto podmínky stávají smluvním ujednáním mezi Vámi a společností Moccaplus s.r.o, Plynárenská 291, Teplice 415 01 zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, C 16801. IČO: 25416651 (dále jen „Společnost“).
Objednávkový systém Společnosti umožňuje objednávku výrobků , a to prostřednictvím internetových stránek www.moccaplus.cz (dále jen „Internetové stránky“) nebo osobně na jedné z našich prodejen.
Jakýmkoli používání Internetových stránek, zejména však vytvořením objednávky, dáváte souhlas s podmínkami, jakož i se zákonnými požadavky týkající se ochrany osobních údajů.
Společnost přijímá elektronické objednávky každý den, včetně svátků – 24 hodin denně.
Společnost si vyhrazuje právo provoz eshopu, či dostupnost jednotlivých výrobků dočasně omezit.
Postup vytvoření elektronické objednávky je následující:
Změny v elektronické objednávce nebo zrušení elektronické objednávky nelze provádět 2 dny před požadovaným termínem. Zrušení či změna objednávky je akceptována pouze telefonicky +420 417 532 853, +420 603 187 537 .
V takovém případě má zákazník nárok na vrácení celé hodnoty objednávky, a to do 14 dnů.
Dále je zapotřebí poslat žádost o zrušení na email objednavky@moccaplus.cz
V žádosti je potřeba uvést číslo bankovního účtu, na které bude vrácená částka za objednávku.
V případě nevyzvednutí objednávky v uvedeném termínu nemá zákazník nárok na vrácení finančních prostředků.
Při vyzvednutí objednávky na provozovně, je zákazník povinen zkontrolovat vizuální stav objednávky a zda je objednávka kompletní.
V případě, že objednávka není kompletní či je jinak poškozena, zákazník je povinen na místě objednávku reklamovat.
Více bod 5. - Reklamace objednávek.
Zákazník je povinen zkontrolovat stav objednávky a počet kusů při převzetí objednávky na provozovně.
Vizuální nedostatky nebo nekompletní objednávku je potřeba reklamovat bez prodlení ihned při vyzvednutí na prodejně.
Na pozdější reklamace, vzhledem k povaze výrobku, nemusí být brán zřetel.
Společnost nenese odpovědnost za škody vzniklé po předání objednávky zákazníkovi.
Ochrana osobních údajů poskytnutých, jež Společnost v této souvislosti zpracovává, se řídí samostatnými podmínkami stanovenými v „Pravidlech na ochranu osobních údajů“ dostupných zde.
Stránky www.moccaplus.cz pravidelně aktualizujeme, pokud se i přesto vyskytne při poskytnutí některé informace nepřesnost, Společnost se předem za takové nedopatření omlouvá.
Všechny materiály a informace obsažené na Internetových stránkách jsou ve výlučném vlastnictví Společnosti, která si k jejich obsahu vyhrazuje veškerá práva. Na Internetových stránkách může být rovněž zobrazena propagace poskytovaných služeb či produktů Společnosti či jejích smluvních partnerů.
Materiály a texty obsažené na Internetových stránkách mohou být měněny, publikovány nebo jinak distribuovány pouze s předchozím souhlasem Společnosti, kdy Společnost si zároveň vyhrazuje právo provádět jejich změny a úpravy kdykoliv to bude považovat za vhodné a to bez předchozího upozornění. Veškeré změny podmínek Společnosti nabudou účinnosti 7 dnů ode dne jejich zveřejnění na Internetových stránkách.
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1.4.2022
Moccaplus s.r.o